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新規会員登録よりご登録よろしくお願いいたします。
会員登録は無料で、入会金や年会費等は一切必要ありません。

会員様特典
・ポイントサービス
・イベント/キャンペーンへのご招待
・メルマガ等ご提供しております。
 


ご注文について

■注文ができない

下記いずれかの原因が考えられます。

・システムエラー
・受取拒否、長期不在、キャンセルが著しく多いお客様
・回線が繋がりにくい、 等

改善されない場合はinfo@riu.co.jpにお問い合わせ下さい。

■お支払い方法


1.代金引換
お届けにお伺いしたヤマト運輸配達員に代金をお支払い下さい。
【予約商品】は代金引換のご利用ができません。

2.クレジット決済
お取り扱いのクレジットカードは、VISA/MASTAR/JCB/Diners Club International/American Express

3.銀行振込 指定の口座に3日以内(土日祝を除く)にお振込下さい。3日を超えた場合はキャンセルさせて頂きます。振込手数料のご負担をお願いいたします。

4.キャリア決済 au/docomo/softbank 商品購入代金を、携帯料金とまとめてお支払できる決済方法です。

■予約商品のご注文について

予約商品は納期の変更やデザイン・素材等の仕様変更が
発生する場合がございます。
また、減産・生産中止により止むを得ずご注文をキャンセル
させていただく可能性がございます。
予約商品はそれぞれ発送時期が異なるため、発送時期が異なる商品を
同時にカートに入れた場合は全ての商品が揃ってから(遅い時期の方に合わせて)発送致します。
予約商品のお届け日のご指定は出来ません。
ご注文後のキャンセルは一切お受けできません。

■注文完了メールが届かない

ご注文完了後、注文完了メールをお届けしております。
必ずこちら(info@riu.co.jp) を受信可能の設定をお願いいたします。

■注文内容変更について

ご注文確定後のご注文内容の変更(決済方法・サイズ・カラー変更)、
追加注文、キャンセル、別注文との同梱、お客様都合のご返品・交換はお受けできません。  


送料・お届けに関して



■配送について

配送業者はクロネコヤマトにて配送しております。
送料は全国一律¥540でお届け致します。
※北海道・沖縄にお届けの場合は、¥1,080の送料をいただいております。

通常はご注文確定後5営業日以内に発送します。
銀行振込をご選択の場合、ご入金確認後5営業日以内に発送します。
発送作業の都合上、発送が遅れる場合もございます。

予約商品は、発送までお時間がかかります。
ご注文前にお届け日目安をご確認ください。

※万一、保管期間内にお受けとりいただけず返送された場合
往復分の送料、梱包資材料金等をご請求させていただきます。
期限内に指定口座へのお振込が確認できない場合は法的手続きを行います。
必ずお受けとりお願いいたします。

■キャンセル・返品・交換について


お客様都合によるキャンセル、返品・交換は一切お受けできません。
万一、商品の不良・誤配送があった場合はご交換対応をさせていただきます。
下記記載の返品特約をご確認の上、こちらにお問い合わせ下さい。
不良品の交換・誤配送に関する交換については商品のご到着
から3日以内にご連絡頂けない場合はお受けできかねます。

※交換可能な在庫がない場合は返金対応させていただきます。
※ご連絡がなく返品された場合は対応出来かねます。
※着払いでご返送ください。

■返品特約

以下条件に当てはまる場合は、返品・交換をお受けできません。

・お届けから3日以内に連絡がない場合
・一度でもご使用になられた商品、洗濯、お直しされた商品
・箱・袋・ケース・商品タグ・お買い上げ明細書を紛失した商品
・お客様のもとで、ニオイの付着が生じた商品
・予約商品
・セール商品
・お客様都合(サイズ・色・イメージ違い等)

※ご返送の際、お届け時と大きく異なっていた
場合は返品お受けできかねます。  


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